Responsable du management de la qualité (niveau 1)

Objectifs de la formation

• Situer le rôle et les missions du responsable Qualité
• S’approprier les méthodes nécessaires à la mise en place d'un management par la qualité
• Construire une démarche qualité adaptée à son entreprise

Public visé

Cette formation en qualité s'adresse aux directeurs, responsables Qualité, Sécurité, Environnement entrant en fonction, futurs responsables Qualité, chargés de missions Qualité ou QSE.

Durée de formation

02h36

Période de formation

365 jour(s)

Description / contenu

Test Amont
Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l'apprenant

Vidéo : Responsable du Management de la Qualité (Niveau 1)
135 min de formation digitale en 31 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique

• Rappeler les définitions et concepts de base
  Les définitions de la Qualité
  Les évolutions du concept qualité
  Les huit concepts du management de la qualité
  Les exigences de base de la norme ISO 9001
  Les nouvelles tendances avec la norme ISO 9001 version 2015
  
  
• Appréhender la notion de progrès permanent par un management efficace de la qualité
  Mettre le client au cœur de l’entreprise
  Piloter les processus
  Rechercher l’efficience opérationnelle en maitrisant les risques
  Faire adhérer les hommes
  
  
• Mettre en œuvre la démarche qualité dans son entreprise
  Concevoir la démarche en tant que projet
  Les facteurs clés de succès
  Les étapes principales :
  . le diagnostic initial
  . le choix du périmètre
  . la formalisation du système de management
  . la mise en place de l’organisation et de l’équipe qualité : les pilotes de processus et les relais qualité
  La mise en place des outils de surveillance et de progrès :
  . les indicateurs
  . les audits
  . les revues de direction
  . les plans d’action
  Décider d'entrer dans une démarche de certification
  Choisir la certification
  
  
• Etre le vecteur de la qualité dans et hors de l'entreprise
  Rôle et mission du responsable du management de la qualité
  Animer l’équipe qualité
  Motiver et impliquer l’ensemble du personnel dans la démarche
  La communication interne et externe
  Une méthode d’animation : la méthode de résolution de problèmes

Test Aval

Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler