S'entraîner à l'écoute active

Cette formation elearning en communication interpersonnelle vous permettra de pratiquer l'écoute active de manière efficace et pertinente pour mieux communiquer avec vos interlocuteurs.

96,00 € 96.0 EUR 120,00 €

100,00 €

    Cette combinaison n'existe pas.

    Objectifs de la formation

    • Améliorer l'écoute en situation professionnelle
    • Optimiser les relations quotidiennes
    • Maîtriser des techniques permettant de contrôler ses émotions

    Public visé

    Cette formation en Communication s'adresse aux personnes désireuses d'améliorer ses relations professionnelles par une amélioration de ses capacités d'écoute

    Durée de formation

    02h10

    Période de formation

    365 jour(s)

    Description / contenu

    Test Amont
    Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l'apprenant

    Vidéo : S'entraîner à l'écoute active
    60 min de formation digitale en 13 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique

    • L'importance d'une écoute de qualité
      Qu'est-ce qu'écouter ?
      Comment écouter ?
      Les différentes qualités d'écoute
      Bonnes et mauvaises habitudes d'écoute
    • Les clés du dialogue
      Le face à face : règles de base
      Exister en occupant sa place
      Laisser exister en pratiquant l'écoute active
    • Le contexte de la relation d'écoute
      Les besoins fondamentaux de l'être humain
      Les valeurs et leur hiérarchisation
      Les difficultés de l'écoute :
      . filtres sensoriels et représentation
      . critères de tri de l'information
    • Les techniques de l'écoute active
      Les différents types de questions
      Les différents types de reformulations
      L'attitude de non-influence dans l'écoute
      Créer un climat de confiance
      Suspendre son jugement et mesurer ses réactions
      Le danger des fausses interprétations
    • L'écoute fine du non-verbal et la synchronisation
      Comment être vraiment présent à l'autre
      L'écoute du non-verbal
      La synchronisation
    • L'écoute dans la dynamique de la communication
      De l'écoute active à la communication performante



    Test Aval

    Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler